34.231.247.88

الإرجاع والاستبدال

ارضاء العميل يحتل المرتبة الاولى فى اولوياتنا , لذلك اذا لم تشعر بالرضا من عملية الشراء الخاصة بك و رغبت باستبدال او ارجاع المنتج تابع الشروط و الاحكام الاتية :

  • الارجاع او الاستبدال خلال مدة اقصاها 14 يوما من تاريخ الاستلام.
  • لابد من تقديم طلب خلال مدة اقصالها 24 ساعة من تاريخ الاستلام اذا كانت مشترياتك من فساتين الحفلات.
  • للأسف لايمكن عمل استرجاع للمنتجات الخاصة بالتجميل.
  • لابد من ارجاع المنتج بنفس الغلاف و الفاتورة الخاصة به.
  • ارجاع المنتج بالحالة الاصلية له.
  • لا يمكن ارجاع المنتج نقديا اذا كانت مشترياتك خلال فترة التخفيضات يمكننا فقط اضافة قيمة المنتح للمحفظة الخاصة بك.
  • Dresscodeme لها حق الغاء طلب الارجاع اذا تم التحقق من استخدام او تلف المنتج و بناء عليه يتم اعادة المنتج للعميل.

عملية الارجاع او الاستبدال:

  • للبدء فى عملية الاستبدال او الارجاع يمكنك ارسال بريد الكترونى الى info@dresscodeme.com او التواصل معنا على.01228472222
  • لاتمام عملية الارجاع او الاستبدال يتم ارسال المندوب الخاص بنا ف فترة من 3-5 ايام عمل لاستلام المنتج و وضع القيمة الخاصة به فى المحفظة الخاصة بك.
  • أثناء عملية الاستبدال يتم استلام المنتج من طرف العميل اولا ثم وضع قيمة المنتج ف المحفظة الخاصة بك للاستفادة منها مرة اخرى وذلك للتأكد من توافر المنتج المطلوب الاستبدال به.
  • فى حال الاسترجاع يتم التاكد اولا من سلامة المنتج و الحالة الاصلية له ثم سنقوم برد كامل المبلغ باستثناء جميع رسوم التوصيل.
  • تستغرق عملية الاسترجاع فترة من7 – 10 ايام عمل و يتم ارسال بريد الكترونى لتاكيد اتمام العملية.
  • ساعات العمل لدينا هي من 9 صباحًا حتى 5 مساءً من الأحد إلى الخميس.